Öğren
CRM ve ERP, sade bir dille
Şirketlerin bir platform seçmeden önce gerçekten sorduğu soruların net yanıtları. Clavix 360° Academy müfredatından; serbestçe okunur, kayıt gerekmez.
- 01
CRM nedir?
CRM her müşteri temasını bağlı kayıtlar olarak tutar: kişiler, firmalar, görüşmeler, işler. Neleri içerir ve ERP'den farkı nedir.
Yazıyı oku - 02
ERP nedir?
ERP şirketin iç işleyişini — stok, satın alma, projeler, faturalama — ortak kayıtlar üzerinde yürütür. Neyi kapsar ve CRM'den farkı nedir.
Yazıyı oku - 03
Potansiyel Müşteriler ve Satış Hattı
Potansiyel müşterilerin nasıl girdiği, nasıl nitelendirildiği ve satış hattınızda kazanılan bir fırsata nasıl ilerlediği.
Hazırlanıyor - 04
Satış, Teklifler ve Fırsatlar
Müşteri talebinden imzalı teklife, onaylı fırsata ve ödenmiş komisyona kadar.
Hazırlanıyor - 05
Kontrol Paneli ve Navigasyon
Clavix 360°'de dolaşmak: üst çubuk, engine'ler, yan navigasyon ve role dayalı görünümler.
Hazırlanıyor - 06
İş Zekâsı (BI)
Ham aktiviteyi kontrol panelleri, KPI'lar ve detay incelemeleriyle kararlara dönüştürmek.
Hazırlanıyor - 07
KPI’lar ve Ekip Performansı
Önemli olanı ölçmek: gelir, dönüşüm, aktivite ve kişi başına performans.
Hazırlanıyor - 08
Pazarlama ve İK
Satış hattını pazarlama ile beslemek ve işin arkasındaki insanları İK ile yönetmek.
Hazırlanıyor - 09
Yapay Zekâ ve Elle Teklif Oluşturma
Kaliteli hız: AI ile taslak teklifler ve zorlu olanlar için manuel geçersiz kılma.
Hazırlanıyor - 10
Hepsini Birleştirmek — Müşteriler, Roller ve Eksiksiz Platformunuz
Son ders — her şeyin tek bir eksiksiz iş sistemi olarak nasıl birleştiği ve bu araçları büyümeye dönüştüren zihniyet.
Hazırlanıyor
Kalan Academy modülleri yazı hâline getiriliyor. O zamana kadar Academy içinde anlatımlı dersler olarak erişilebilir.
Tüm kursu tamamla ve sertifika al